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公司不断完善治理结构，规范公司投资者关系管理工作。公司根据《公司法》《证券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》等相关法律法规、规范性文件制定了《投资者关系管理制度》，并根据最新监管政策及相关法律法规、规范性文件的规定，结合公司实际情况，进行更新修订，持续完善健全相关制度机制，做好在便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作，并设立了董事会办公室作为投资者关系管理工作的负责部门，明确人员职责，遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则开展投资者关系管理。同时，公司关注舆情管理，搭建了全面的舆情监测体系，并制定舆情事件应对机制及工作流程，必要时成立专项小组，及时发布澄清声明、公告等，并酌情进行后续跟踪处理，避免不实信息误导投资者。
公司坚持高质量信披，构建合规高效的信息披露体系。公司制定了《信息披露管理制度》等信息披露工作相关制度及管理办法，不断加强公司信息披露事务管理。公司发布了4份定期报告，超百份临时公告，在做好常规性信息披露工作的同时，加强主动性、自愿性披露。公司在年度报告及半年度报告中主动披露行业情况及公司经营性信息，并按渠道、品牌、品类拆分主营业务收入同比情况以及占比情况，进一步提高信息披露的透明度。公司已连续5年披露可持续发展报告，不断深化可持续发展相关内容，走可持续发展之路。为便利境外投资者阅读，公司在披露中文版定期报告、可持续发展报告时，同步披露英文版报告。为增强信息披露内容的可读性，公司通过“一图速览”长图、“视频解读”、PPT图文等可视化的形式呈现公司的业务数据及经营亮点。在上海证券交易所发布的沪市上市公司2023-2024年度信息披露工作评价中，经综合考评，公司2023-2024年度信息披露工作评价结果为A。
公司持续加强投资者沟通，以投资者需求为导向，开展多样化的投资者关系管理活动。公司通过常态化召开业绩说明会、上证E互动、投资者热线电话、投资者邮箱等多渠道开展投资者关系管理活动，在公司官网设立投资者关系专栏，并通过新媒体平台设立了珀莱雅投资者关系公众号、视频号及小程序，发布公司经营动态，进一步丰富与投资者沟通交流的渠道，积极回应投资者关切。公司召开了6次投资者交流会(含业绩说明会)，就公司所处行业状况、公司发展战略、生产经营、财务状况等有关事项与投资者进行交流，通过线）相结合的方式召开，便利投资者参会，累计有两千余名投资者参会，并通过现场提问方式与投资者进行互动，有效加强了投资者对公司近况的了解；公司通过上证E互动平台、投资者热线电话等形式回复投资者咨询两百余次，并及时将投资者提出的意见建议向管理层反馈。
公司注重投资者回报，实行持续、稳定的利润分配政策，重视对投资者的合理投资回报并兼顾公司的可持续发展，结合公司的盈利情况和业务未来发展战略的实际需要，建立对投资者持续、稳定的回报机制。公司制定了《2024年度“提质增效重回报”行动方案》，通过实施回购股份、持续分红等增强投资者回报、提升投资者获得感。基于对公司未来持续发展的信心和对公司价值的认可，2023年12月，公司以集中竞价交易方式回购公司股份。2024年1月，公司完成此次回购方案，回购公司股份2,210,825股，使用资金总额人民币19,211.57万元(不含印花税、佣金等交易费用)。公司自上市以来每年均进行现金分红，每年现金分红金额占当年合并报表中归属于上市公司股东的净利润的比例均超过30%。2025年4月23日，公司召开第四届董事会第三次会议，审议通过《公司2024年度利润分配方案》，公司拟向在册全体股东每10股派发11.90元现金红利(含税)，现金分红总额6.22亿元(含2024年回购金额1.53亿元)。上市以来累计分红及回购总额20.02亿元(含2024年度拟分配的现金分红)。
